はい。オプションにて対応可能です。

ショッピングカートページの｢ラッピングメッセージカード｣を選択してご利用下さい。

※ラッピング/メッセージカードは、1個の商品(時計)につき1つになります。

　 同じ時計の購入数を、複数ご注文しラッピング/メッセージカードを選ぶ場合は、お手数ですが同じ時計をカスタマイズで

　 作ってカートに入れてラッピング/メッセージカードをお選び下さい。

ドメイン受信指定でメールがブロックされている場合がございます。

「info@myclo.jp」のメールを受信できるよう設定をご変更ください。

また、迷惑メールに分類されている場合がございますので、「迷惑メールフォルダ」・「スパムメールフォルダ」・

「ゴミ箱」等も一度ご確認ください。

それでも見つからない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございますので 、

メールまたは、お電話でご連絡下さい。

会員の方は【マイページ】の｢会員情報の確認・変更｣よりメールアドレスをご確認ください。

オーダーメイド商品ですので、原則として返品・交換はお受けできません。ご了承ください。

※お客様のパソコンの照明やモニターの設定によって、実際の商品とに色やイメージの違いが生じる場合がございます。

「色がイメージと違う」「思っていたデザインのイメージと違う」「不要になった」等のお客様都合による返品・交換

は使用の有無にかかわらず受け付けておりません。あらかじめご理解のご了承の上、十分オーダー内容をご確認してか

らご注文いただけますようお願いいたします。

▼以下に、該当する場合は、商品の返品または交換をお受けいたします。

1）注文した商品と異なる商品が届けられた場合

2）注文した数量と異なる数量が届けられた場合

3）届けられた商品に汚れ、傷、破損等の不良があることを配送時の不良と証明できる場合

4）その他弊社が相当と判断する場合

●返品・交換の連絡期間は、商品ご到着後３日以内とさせていただきます。

●初期不良の場合は当店負担になります。お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください。

●ご連絡なく返品の場合は、お受けできません。

必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

誠に申し訳ございません。
早急にお取替え致しますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品のお取替えについてのご案内を致します。

●返品・交換の連絡期間は、商品ご到着後３日以内とさせていただきます。

●初期不良の場合は当店負担になります。お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください。

●ご連絡なく返品の場合は、お受けできません。

大変申し訳ございません。原因追求の上ご連絡させていただきます。

●返品・交換の連絡期間は、商品ご到着後３日以内とさせていただきます。

●初期不良の場合は当店負担になります。お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください。

●ご連絡なく返品の場合は、お受けできません。

はい。ムーヴメントには購入日から1年間の保証がついております。

購入時に時計と一緒に保証書を同梱しておりますので、修理依頼される場合は保証書を

ご提示お願いいたします。(保証期間中は、無料でお修理/交換いたします。)

時計針は、修理/交換できますが有料になります。

※保証書がないものは、お受けできかねますのでご了承下さい。

各地域ごとに送料は異なります。

キャンペーンによっては、送料を変更する場合がございます。

地域ごとの送料はこちらをご確認下さい。

配送状況は、ヤマト運輸の「お荷物問い合わせ」のページにてご確認いただけます。

配送準備ができましたら、ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号をメールにてご連絡いたしますので、

記載されている番号を入力し、配送状況をご確認下さい。

商品のお届けは、ご注文を確認後（銀行振込/クレジットは当社にて入金/支払い確認後）通常4～5営業日で配送準備からのお届けとなります。
※土日祝・年末年始・夏季休暇・ゴールデンウィークは除く